Die Geschäftsführung der Ilm-Kreis-Kliniken Arnstadt-Ilmenau gGmbH beschließt die Einführung eines Qualitätsmanagementsystems.

Die Effizienz des Qualitätsmanagements zu prüfen und kontinuierlich an der Verbesserung der Qualität zu arbeiten ist unsere Aufgabe.

Eine beständige Qualität unserer Leistungen und professionelles Handeln ist eines unserer obersten Qualitätsziele.

Die Aufgabe der Mitarbeiter der Ilm-Kreis-Kliniken Arnstadt-Ilmenau gGmbH ist die medizinische Versorgung der Bevölkerung in der Region auf der Grundlage neuester wissenschaftlicher Erkenntnisse und gesetzlicher Vorgaben.

Im Mittelpunkt unserer Arbeit steht der Patient. Unser Ziel ist die ganzheitliche medizinische Behandlung, Pflege und Betreuung der Patienten. Dies dient der grundlegenden Orientierung im täglichen Handeln aller Mitarbeiter und ist richtungsweisend bei der Entwicklung unserer Kliniken.

Wir erreichen dies durch:

• Beschäftigung von Personal mit hoher fachlicher und persönlicher Qualifikation,
• Ausstattung der Häuser mit modernster Technik,
• hohem Komfort bei Unterbringung, Verpflegung sowie allgemeinen Serviceleistungen,
• Arbeiten nach überprüfbaren Standards im medizinischen, pflegerischen sowie therapeutischen Bereich,
• Gute Zusammenarbeit und ständiger Dialog mit unseren Vertragspartnern, Ärzten und anderen Gesundheitseinrichtungen,
• Unterstützung und Beratung der weiterführenden Versorgung nach der Entlassung der Patienten sowie Anregung zur Gesunderhaltung durch Schulung- und Betreuungsangebote,
• Informationsveranstaltungen für die Bevölkerung.

Wir wollen, dass sich der Patient von Anfang an angenommen fühlt. Deshalb ist es unser Ziel, in unseren Häusern eine Atmosphäre des Vertrauens, der Sicherheit und Geborgenheit zu schaffen. Nicht nur das Krankheitsbild, sondern auch persönliche Ängste, Nöte und Sorgen nehmen wir ernst. In diesem Bewusstsein wird dem Patienten unter Respektierung seiner Intimsphäre und seiner Situation geholfen, mit seiner Erkrankung umzugehen.

Wie wollen wir dies erreichen:

• Individuelle Anerkennung und persönliche Zuwendung,
• Einbeziehung der Angehörigen und des sozialen Umfeldes des Patienten in unsere Arbeit,
• Gestaltung von Tagesabläufen, die den Bedürfnissen der Patienten entgegenkommen und ihnen helfen, sich in den Kliniken wohl versorgt und verstanden zu fühlen,
• Verständliche und angemessene Information und Aufklärung des Patienten über seine Erkrankung und die für seine Genesung erforderlichen Maßnahmen,
• Förderung der Mitarbeit des Patienten bei der Behandlung,
• Zusammenarbeit mit Selbsthilfegruppen, Hospizbewegungen, Seelsorge und anderen sozialen Einrichtungen.

Wirtschaftliches Denken und Handeln sichert die Zukunft unserer Kliniken. Wir gewährleisten damit eine wohnortnahe Patientenversorgung und erhalten Arbeitsplätze durch:

• sorgsamen und verantwortungsbewussten Umgang mit den uns zur Verfügung stehenden Mitteln,
• ständige Verbesserung der Arbeitsabläufe und der berufsübergreifenden Zusammenarbeit,
• einen hohen Standard auf dem Gebiet des Arbeitsschutzes und der Hygiene,
• sorgfältige Beachtung des Umweltschutzes.

Alle Mitarbeiter der Ilm-Kreis-Kliniken Arnstadt-Ilmenau gGmbH haben die Aufgabe, die Kliniken aktiv, bei Maßnahmen zur Sicherung der wirtschaftlichen Existenz zu unterstützen.

Jede Klinik, jeder Bereich für sich beweist sich als kompetenter Anbieter, in dem sie ihr Leistungsangebot aktualisieren, erweitern bzw. ergänzen oder sich auf spezifische Angebote spezialisieren und mit den vorhandenen Ressourcen sorgsam und verantwortungsbewusst umgehen.

Motivierte Mitarbeiter sind unser wichtigstes Kapital. Durch einen kooperativen Führungsstil binden wir die Mitarbeiter in die Entscheidungen ein. Wir sehen Teamarbeit als Grundlage unseres erfolgreichen Handelns. Dies können wir erreichen, indem:

• unsere Führungskräfte das Verantwortungsbewusstsein ihres Teams für ihren Tätigkeitsbereich sowie für die Kliniken als Ganzes fördern,
• die Kompetenz eines jeden Mitarbeiters anerkennen und ihm entsprechend Verantwortung übertragen und so Eigeninitiative und persönliche Entwicklung eines jeden Mitarbeiters fördern,
• eine Atmosphäre des gegenseitigen Vertrauens schaffen, in der sich die Mitarbeiter, ungeachtet ihrer Aufgabe und Stellung, mit Anerkennung und konstruktiver Kritik begegnen,
• eine vorausschauende Personalplanung vornehmen und eine regelmäßige berufliche Fort- und Weiterbildung unserer Mitarbeiter sicherstellen,
• durch regelmäßige Kommunikation und Information alle Mitarbeiter einbeziehen,
• durch Bildung von Kommissionen und Projektgruppen alle betroffenen Berufsgruppen in die Entwicklung von betrieblichen Prozessen einbinden.

Alle Mitarbeiter haben die Aufgabe, sich persönlich und aktiv in den Qualitätsprozess einzubringen. Qualität in ihrer Arbeit vorzuleben und sich hierbei gegenseitig im beruflichen Alltag zu motivieren. Das Leitbild dient hierzu als grundlegende Orientierung im täglichen Handeln und ist verpflichtend für alle Mitarbeiter.

Wir wollen unsere Aufgaben und Ziele durch ein kooperatives Miteinander erreichen.

M. Heinz
Geschäftsführerin

Dr. med. J. Pausch
Ärztlicher Direktor

Ch. Fischer
QMB